В 2014 году в центр телефонного обслуживания МФЦ Саратовской области поступило более 11 тысяч телефонных звонков. Наиболее популярны вопросы, касающиеся земельно-имущественных отношений, оформления паспорта гражданина РФ, загранпаспорта, СНИЛС и материнского капитала. Также граждане часто интересуются режимом работы многофункциональных центров.

«Возможности центра телефонного обслуживания повышают эффективность работы МФЦ. Call-центр позволяет оперативно реагировать на запросы заявителей, более индивидуально и гибко рассматривать варианты их решения», – отметила министр – председатель комитета по информатизации региона Лариса Кузнецова.

В 2015 году популярность call-центра продолжает расти. За три недели текущего года за консультацией в центр обратились порядка 600 граждан. Число звонков выросло в два раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В среднем на обработку каждого обращения уходит три-пять минут.

Напомним, позвонить в call-центр можно с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00 по телефону: (8452) 65-39-69.