Абоненты крупнейших мобильных операторов теперь могут круглосуточно обращаться в службу поддержки портала госуслуг, узнавать статус прохождения своего заявления, адрес или график работы интересующего ведомства. Все это можно сделать, набрав с мобильного телефона короткий номер «115». Об этом сообщает комитет по информатизации области.

Также в рамках развития портала госуслуг планируется организовать возможность переадресации звонка из службы поддержки портала госуслуг в федеральный орган исполнительной власти, который непосредственно оказывает услугу в электронном виде.

«На сайте достаточно подробно разъяснен порядок получения государственных услуг, – прокомментировала председатель комитета по информатизации области Лариса Кузнецова. – Но если у жителей все же возникли какие-либо вопросы, интересующую информацию они могут получить, позвонив по номеру «115». В частности, с помощью этой телефонной службы можно будет узнать статус прохождения поданного вами заявления в государственную организацию».

Согласно данным Минкомсвязи России, более 100 тысяч жителей Саратовской области являются пользователями портала госуслуг. Согласно Указу Президента РФ от 7 мая 2012 года «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», к 2018 году 70% граждан России, пользующихся госуслугами, должны получать государственные и муниципальные услуги в электронной форме.