Это было оскорблением для тех, кто верит в неотъемлемое право туриста жить как местный житель. На протяжении десятилетий главной тенденцией в путешествиях было открытие чудесных, доступных мест, которые кажутся секретными — даже если вы узнали о них из путеводителя Энтони Бурдена или TikTok. Но парижане, которые провели лето 2025 года, протестуя против «диснейзации» своего города, похоже, пожали плечами в ответ на новость.

А что, если эти кафе поступают правильно? 20 января ООН объявила, что к 2025 году число перемещений иностранных туристов достигнет 1,52 миллиарда, что почти на 4% больше, чем допандемический пик 2019 года. Более половины из них пришлось на Европу. Поскольку многие города уже испытывают огромную нагрузку, некоторые из них ищут способы сделать финансовую подоплеку туризма более устойчивой. Повышение цены в кафе на 50% для туристов может и не быть грабежом, но является частью подобного решения.

Чрезмерный туризм — явление не новое, но оно стало особенно острым после того, как COVID-19 спровоцировал «туристический реванш» и восстановление работы авиа и круизных компаний. В условиях растущей неопределенности Европа — всегда популярное направление — пострадала особенно сильно.

Континент — «последнее безопасное убежище в мире, где люди чувствуют себя комфортно», — говорит Стефан Гёсслинг, профессор бизнеса и экономики в шведском Университете Линнея, изучающий проблему чрезмерного туризма. «Безопасность на высоком уровне, свод законов, которые распространяются на всех. Это просто очень хороший регион для отдыха».

Главные туристические направления Европы также стали жертвами собственного успеха: по данным итальянского туристического совета, 43% немцев побывали в Италии как минимум три раза, и примерно такой же процент планирует посетить страну в течение трех лет.

Туристы хлынули в города, привлеченные технологическими платформами, предлагающими дешевое жилье, культурой коротких отпусков и лентами социальных сетей, полными эстетически привлекательных мест. Музеи и руины десятилетиями практикуют контроль за толпами, но места, которые когда-то были менее известны или ориентированы в основном на местных жителей, испытывают трудности. Когда посетители пытаются воссоздать фотографии, которые они видят в интернете, они взаимодействуют с городом «очень поверхностно», считает Аврора Педро Пинто, администратор книжного магазина Livraria Lello в Порту — рекламируемого как «самый красивый книжный магазин в мире» — который принимает 1,2 миллиона посетителей в год.

«Проблема не в слишком большом количестве туристов, — говорит она. — В слишком малой культурной глубине».

Что такое чрезмерный туризм на самом деле

Обычно мы представляем себе чрезмерный туризм как толпы, стоящие плечом к плечу внутри стен Дубровника, или как скопление фотографов вокруг Моны Лизы. Но лучше определить это как ощущение в местных сообществах, что массовый туризм скорее унизил их, чем помог, и заставил жителей отвернуться от него. Традиционные продавцы еды исчезают, а продуктовые магазины превращаются в лавки с безделушками или места, где можно сфотографировать свою радужку глаза. 

Бездушные джелатерии (специальное заведение, в котором готовят джелато — итальянский замороженный десерт из свежего коровьего молока и сахара с добавлением ягод, орехов, шоколада и свежих фруктов) появляются, кажется, на каждом углу. TikTok может в одночасье взорвать местную тратторию, привлекая длинные очереди туристов и отталкивая местных клиентов. Рост покупок через Airbnb может превратить многоквартирный дом в отель.

Когда соцсети резко увеличили посещаемость книжного магазина Livraria Lello, то множество людей приходили туда просто чтобы сфотографировать винтовую лестницу, которая проходит через весь магазин. В итоге покупателям стало трудно выбирать книги. В 2015 году, по данным магазина, менее 10% посетителей купили книгу.

В Париже книжный магазин Сильвии Уитмен «Шекспир и компания» когда-то посещали в среднем около 30 человек в день. Постоянные покупатели ели пирожные с продавцами и обсуждали романы. Сегодня этот фотогеничный магазин посещают от 2000 до 3000 человек ежедневно, во многом благодаря его популярности в социальных сетях. Уитмен беспокоится об опыте клиентов. «Нельзя ожидать подлинного, расслабленного общения с человеком, который за день контактировал с 2000 людьми», — говорит она.

В конце концов, все это истощает терпение местных жителей. Прошлым летом почти в каждом крупном европейском городе прошли антитуристические протесты; в Барселоне посетителей, как известно, обрызгали из водяных пистолетов. Но потенциальные решения сложны и сильно зависят от конкретного места. И они не всегда работают.

Еще в 2015 году книжный магазин Livraria Lello ввел входной билет за 10 евро, который можно было вычесть из стоимости книги. Результат? Большинство из 1,2 миллиона посетителей в 2025 году купили книги, и магазин приносит серьезную прибыль. Но он по-прежнему переполнен людьми, позирующими и фотографирующимися, а проблема управления толпой остается актуальной.

Повышение цен или ограничение доступа может помочь регулировать спрос и предложение, но не обязательно делает посещение приятным — а в некоторых случаях может даже усилить интерес. «Вы посылаете сигнал о том, что это место действительно стоит посетить, и всегда найдутся люди, которые могут себе это позволить», — считает Ноэль Б. Салазар, антрополог и профессор Лёвенского университета в Бельгии, изучающий проблему чрезмерного туризма.

Салазар отмечает, что повышение цен лишь усилило интерес посетителей к кратеру Нгоронгоро в Танзании. В Венеции условный входной налог мало что сделал для уменьшения потока туристов, в то время как в гималайском королевстве Бутан ежедневные сборы в размере более 100 долларов с человека позволили поддерживать туризм на приемлемом уровне, но ограничили его только теми, кто может себе это позволить.

Одним из способов снижения туристического потока может стать дальнейшее повышение цен на авиабилеты — и без того быстро растущих. Но это непропорционально сильно повлияет на тех, кто реже всего летает, в то время как люди с более высоким доходом лишь незначительно снижают свои мотивы. «Проблемное поведение наблюдается среди сверхчасто путешествующих людей», — говорит Алекс Чепмен, старший британского аналитического центра. «50% всех авиарейсов совершает 1% населения».

В результате любые попытки повысить стоимость авиабилетов воспринимаются «как атака на семью, которая хочет совершить свою единственную поездку в год», — говорит он.

Количество посетителей Европы, Африки и Ближнего Востока сейчас превышает допандемический уровень. Источник: Управление по туризму ООН, январь 2026 г.

Эксперты говорят, что предоставление скидок для местных жителей — более устойчивый способ укрепления доверия. Театр «Шекспир и компания» начал выдавать местным жителям пропуска, позволяющие им проходить без очереди. Тайвань предлагает скидки на такие услуги, как транспорт, для обладателей резидентских карт. Нью-Йорк известен тем, что предоставляет местным жителям бесплатный вход или доступ по принципу «плати сколько хочешь» во многие свои крупные музеи. Местные жители пользуются этой привилегией, а у туристов это не вызывает особого недовольства.

В некоторых местах доступ может быть физически ограничен, например, на Мачу-Пикчу в Перу или Дубровнике в Хорватии. Успех сериала HBO «Игра престолов» в 2010-х годах привёл к тому, что туристы хлынули в Дубровник; обнесённый стенами город, в котором проживало около 1500 человек, вскоре стал принимать до 10 000 посетителей в день. По мере оттока жителей Дубровник в 2019 году ограничил прибытие круизных лайнеров двумя в день, при высадке менее 5000 пассажиров, и теперь отслеживает данные о плотности потока людей в режиме реального времени. 

С 2026 года количество посетителей Дубровника будет ограничено, для групп туристов потребуется билет с указанием времени посещения. Но городам, в которых нет настоящих стен, таким как Барселона, Санторини, Прага или Рим, будет сложно контролировать количество посетителей.

Тактика рассеивания

Самое популярное слово в дебатах о чрезмерном туризме — «рассеивание». Никто не хочет меньшего количества туристов; все хотят меньшего количества сконцентрированного туризма.

Некоторые решения по рассредоточению уже показали признаки улучшения результатов как для жителей, так и для туристов. На Фарерских островах, где туризм составляет 3% ВВП, туристическое управление совместно с местными жителями разработало программу, включающую популярные местные достопримечательности в навигационных системах прокатных автомобилей. Этот небольшой архипелаг опасался последствий, подобных тем, что произошли в Исландии, где высокая плотность туристов угрожала отношению местных жителей к этой отрасли. 

Посетители, которые зарегистрировались в навигационной программе, были направлены в новые, менее посещаемые местные места, и почувствовали, что получают тот самый желанный «локальный» опыт. Местные жители также часто принимают туристов у себя дома на ужин, распределяя экономическую выгоду от ресторанов между домохозяйствами.

«Решение не в том, чтобы сказать: просто уходите», — уверен Рейчел Фу, профессор туризма, гостиничного бизнеса и организации мероприятий в Университете Флориды. - «Нам нужны разумные решения, потому что мы зависим от туризма».

Толпа туристов в деревне Ойя на Санторини, Греция. Фотограф: Хосе Сарменто Матос/Bloomberg

Технологии ускорили рост чрезмерного туризма, но, возможно, это единственный достаточно мощный инструмент для борьбы с ним. В 2021 году Венеция объявила о намерении использовать камеры и датчики для мониторинга потока туристов в городе. Идея активного предупреждения посетителей о переполненности определенных частей города, когда они слишком загружены, популярна среди исследователей (хотя ее трудно обосновать с точки зрения конфиденциальности). Температура тела или геозонирование также могут запускать оповещения, чтобы посоветовать людям вернуться в менее загруженное время.

«Это здоровая практика — сообщать посетителям: здесь слишком многолюдно. Вы не получите тех впечатлений, на которые рассчитывали», — говорит Фу.

Искусственный интеллект также популярен среди исследователей благодаря своему потенциалу направлять публику в менее людные места. Вместо того чтобы фокусировать внимание посетителей на ограниченном количестве самых популярных мест, ИИ — который все чаще используется для планирования поездок — мог бы предупредить их, что Флорентийский Дуомо в разгар лета может оказаться не таким уж и замечательным.

Проблема неравенства

Чрезмерный туризм наиболее опасен, когда экономические выгоды не ощущаются на местном уровне. В Испании, где число посещений выросло на 80% с 2010 года, реальная заработная плата за тот же период снизилась на 4%, аналогичная ситуация наблюдается и в гостиничном секторе. Сосредоточение внимания на толпах «упускает из виду фундаментальную причину, по которой некоторые из этих сообществ так разочарованы», — говорит Чепмен. Застой в заработной плате и резкий рост цен на жилье быстро привели к недовольству туристами в больших городах.

В популярные среди круизных лайнеров города ежедневно высаживаются тысячи туристов, но эти путешественники не останавливаются в отелях и часто посещают лишь несколько популярных ресторанов. Многие города сейчас ограничивают заходы круизных судов в свои порты или их размер, чтобы сохранить местный колорит.

Некоторые эксперты предполагают, что национализация системы бронирования отелей могла бы помочь, поскольку такие глобальные магнаты, как Booking.com, забирают себе значительные проценты от доходов отелей, уменьшая выгоды для местных сообществ. «Для принятия мер необходима воля политиков», — уверена Сара Долникар, профессор туризма в бизнес-школе Квинслендского университета. «Какой смысл в туризме, если вся экономическая выгода достается туристическому агентству или международному конгломерату?».

В своем заявлении Booking.com сообщил, что его платформа «имеет потенциал для того, чтобы помочь распределить туризм и позволить путешественникам открывать для себя партнерские объекты размещения в менее известных местах». Компания получает прибыль только тогда, когда совершается платное бронирование отеля, заявил представитель компании.

Airbnb стала корпоративным пугалом в дебатах о чрезмерном туризме. Барселона постепенно полностью отказывается от туристической аренды жилья, чтобы бороться с кризисом доступности, и запретила Airbnb. Но проблема многогранна: жилье на Airbnb может быть дешевле отелей, даже несмотря на то, что популярность платформы — и ее прибыльность — сокращают количество доступного жилья.

Airbnb утверждает, что это также может помочь привлечь людей за пределы крупных гостиничных районов в сельские, где отелей мало. Эксперты согласны с этим — если Airbnb вернется к своей первоначальной модели, позволяющей посетителям бронировать жилье на короткие периоды времени в качестве основного места жительства - вместо того, чтобы выступать в качестве агентства по сдаче пустующих квартир. Компания заявляет, что не планирует менять курс, даже несмотря на то, что все больше городов стремятся ограничить ее деятельность.

Как изменить поведение путешественников

Как бы места ни жаловались на избыток туризма, их экономика действительно зависит от него. «Проблема не в том, что туристов слишком много, — говорит Салазар. — Проблема в том, что туристов слишком много в городах».

Города изобилуют достопримечательностями, которые нельзя пропустить. Никто не хочет упустить то, что увидел в TikTok, или отказаться от поездки мечты — даже если есть риск, что впечатления окажутся не самыми радужными. Кажется, мало шансов убедить зрителей сериала «Эмили в Париже» в том, что французская сельская местность может быть такой же очаровательной, как Ле-Маре, что Барселона прекрасна зимой или что в Болгарии есть очаровательные виноградники, как и в Тоскане.

В то же время, вирусное распространение в социальных сетях может стать лучшим шансом побудить людей посетить места, о которых они никогда не слышали. Живописный голландский городок Гитхорн — с населением 2600 человек — стал невероятно популярен в WeChat в середине 2010-х годов благодаря своим красивым каналам. Сейчас его ежегодно посещает огромное количество китайских туристов. Популярность в Китае быстро поменяла туристическую индустрию Гитхорна, а также отношение некоторых жителей к масштабам туризма в этом сказочном поселке.

Люди катаются на лодке по каналам в Гитхорне. Фотограф: Робин Ван Лонкхёйсен/AFP/Getty Images

Изменить поведение путешественников крайне сложно, говорит Долникар, который десятилетиями изучал, как заставить гостей отелей повторно использовать полотенца — известная своей неразрешимостью проблема. К ужасу экономистов люди на отдыхе оставляют свою рациональность дома, независимо от того, сколько вежливых табличек они видят в гостиничных номерах.

«Они находятся в гедонистическом контексте, — рассуждает Долникар. — Мы провели 10 лет исследований того, что заставляет людей вести себя более экологично, и неизменно, если мы пытаемся воздействовать на разум людей, это не работает, когда они на отдыхе».

Необходимо срочно найти решения, поскольку города испытывают физическое напряжение, а местная экономика уже находится под давлением. Кроме того, нынешняя перенаселенность вызвана относительно небольшим количеством людей. «Только 2-4% населения мира совершают международные перелеты в год; большая часть человечества никогда этого не делает», — говорит Гёсслинг.

В некоторых быстрорастущих регионах мира плотные городские центры не являются ни чем-то необычным, ни чем-то нежелательным. Однако в Европе, которая восстает против переполненных площадей, городам приходится готовиться к большему. «Растущий глобальный средний класс, который может позволить себе международные путешествия, привлекает больше людей в одни и те же места», — соглашается Гёсслинг. «Есть только один Париж и только одна Венеция».

Исследователи сходятся во мнении, что как только чрезмерный туризм и перенаселенность укоренились в городе, стало очень трудно изменить ситуацию. Радикальные решения, такие как отслеживание, сокращение количества рейсов, повышение стоимости виз или даже взимание платы за вход, могут быть единственными ответами на этот рост. Вероятно, нас ждет еще большее повышение цен. Если, конечно, туристы сами не изменят свое поведение.

«Многие люди, работающие в сфере туризма, и общество в целом, сосредоточены на росте», — говорит Ширли Ньювланд, основательница Paradise Found, консалтинговой компании по устойчивому туризму. Ньювланд считает, что как только место становится известным, оно вскоре «теряется», поскольку толпы туристов и кафе-мороженое неизбежно разрушают его очарование. Что если бы путешествия были медленнее, спрашивает она, немного дороже и немного более продуманными?

Ньювланд находит надежду в том, что многие развивающиеся регионы сосредотачиваются на устойчивом туризме. «Некоторые направления задумываются - еще до того, как станут популярными - о том, зачем нам нужен туризм?» — говорит она. «Это помогает предотвратить ситуацию, когда туристов становится слишком много или слишком поздно».

Источник и фото https://www.business-vector.info/mir_tonet_v_puteshestvennikakh_kak_lyubimye_turistami_mesta_stali_zhertvami_svoego_uspekha/