Участники встречи узнали, как не стать жертвой мошенников и сохранить сбережения в безопасности.

Управляющий Пензенским отделением Сбербанка Михаил Кисель рассказал, как банк совершенствует систему безопасности операций в дистанционных каналах обслуживания Сбербанка. Также он сообщил, что активность мошенников может вызвать в первую очередь несоблюдение правил безопасности самим клиентом.

«Нередко пользователи банковских продуктов и услуг сами сообщают преступникам сведения, с помощью которых мошенники получают возможность завладеть их средствами. Именно поэтому мы уделяем большое внимание повышению финансовой грамотности населения, консультируем и предупреждаем наших клиентов», – отметил Михаил Кисель.

О том, какие способы используют мошенники, как развиваются каналы, с помощью которых преступники производят хищения средств, рассказал начальник отдела безопасности Пензенского ГОСБ Виктор Ельцов.

В последнее время участились мошеннические SMS с различных номеров мобильных телефонов в адрес клиентов банков региона. Как правило, такие сообщения содержат информацию о блокировке карты, окончании срока действия карты, необходимости изменения PIN-кода, проведении операций по списанию крупных денежных сумм и т. д. В тексте сообщения содержится просьба перезвонить на номер мобильного телефона, с которого было отправлено SMS, или на номер, указанный в тексте.

Тем, кто ведется на уловки мошенников и перезванивает на указанные номера мобильных телефонов, мошенники представляются сотрудниками банка (сотрудниками службы безопасности) и предлагают для разблокировки карты, продления ее срока действия или других операций подойти к устройству самообслуживания и провести определенные операции. Держатель карты, введенный в заблуждение, осуществляет тем самым либо перевод денежных средств со счета своей карты на счета мобильных телефонов злоумышленников, либо дает доступ к денежным средствам на счетах банковских картах.

Всех держателей банковских карт Сбербанк призывает проявлять аккуратность в обращении с картами, бережно хранить конфиденциальные данные (PIN-код) во избежание их потери или использования мошенниками.

Независимо от того, в каком банке обслуживается клиент, необходимо соблюдать определенные меры безопасности:

1. Во избежание использования карты посторонним лицом необходимо хранить PIN-код отдельно от карты, не писать PIN-код на карте, не сообщать PIN-код другим лицам (в том числе родственникам), не вводить PIN-код при работе в сети Интернет.
2. Никогда не сообщать данные о карте, если вам позвонили и даже назвались представителем известной торговой фирмы, банка, гостиницы и пр. Такой звонок может стать причиной проведения несанкционированных операций по счету вашей карты.
3. Не прислушиваться к советам третьих лиц, а также не принимать их помощь при проведении операций. При необходимости надо обратиться к сотрудникам в филиале банка или позвонить по телефонам, указанным на устройстве или на обратной стороне банковской карты.

В случае обнаружения пропажи банковской карты необходимо немедленно обратиться в банк для блокировки карты.

Для пользователей приложений «Онлайн-банк» и услуги «Мобильный банк» представители УМВД дают следующие рекомендации:

• установите антивирус, регулярно обновляйте его и проверяйте им смартфон или компьютер;
• не посещайте сомнительные сайты, не переходите по ссылкам, присланным вам в SMS-сообщениях и по электронной почте;
• внимательно читайте SMS-сообщения о производимых вами операциях. Никогда не подтверждайте действия, которые вы не совершали.

Клиентам Сбербанка по любым вопросам, в том числе касающимся финансовой безопасности, нужно звонить на единый федеральный номер: 8 (800) 555-55-50, звонок бесплатный.