Более миллиона граждан обратились в многофункциональные центры с момента открытия первого МФЦ на территории Саратовской области.
«Юбилейного» посетителя встретил МФЦ города Балаково. Им стала Светлана Викторовна Голобокова, которая пришла в МФЦ получить уже готовые документы. Светлана не раз обращалась в многофункциональный центр и успела отметить высокое качество обслуживания и удобство МФЦ для посетителей:
«Месяц назад у меня родился третий ребенок. Учитывая, что у мамы, у которой на руках грудной ребенок, свободного времени крайне мало, я вновь обратилась к специалистам МФЦ. Здесь, при однократном обращении, я смогла оформить СНИЛС, единовременное пособие при рождении ребенка многодетным семьям и выплату многодетным семьям денежных средств на детей, посещающих занятия в физкультурно-спортивных сооружениях и на каждого члена многодетной семьи для посещения театров».
Председатель комитета по информатизации региона Лариса Кузнецова и директор ГКУСО «МФЦ» Елена Володькина поблагодарили миллионного заявителя, вручив цветы и подарок.
«Большое количество заявителей – это доказательство эффективности нашей работы. То, что в МФЦ за небольшой период работы поступил миллион обращений, говорит о том, что услуги, предоставляемые нами, востребованы жителями области. Поэтому в наших планах – увеличение количества предоставляемых услуг. Но, помимо количества оказанных услуг, мы заинтересованы и в качественном их предоставлении», – заявила Лариса Кузнецова.
В МФЦ вопросы граждан решают комплексно. Как правило, человеку приходится оформлять, переоформлять и получать множество документов и справок. То есть гражданин обращается за одной услугой, а специалисты МФЦ уже консультируют и предлагают получить набор смежных госуслуг для решения ситуации заявителя.
В настоящее время в МФЦ можно воспользоваться более чем 100 услугами, в том числе в сфере земельно-имущественных отношений, социальной поддержки населения, здравоохранения, в сфере миграционного законодательства, защиты прав потребителей. Самыми популярными являются услуги таких ведомств, как Росреестр, Пенсионный фонд, УФМС, служба судебных приставов, МВД, государственная инспекция труда и Федеральная налоговая служба.
